Индивидуальный предприниматель Вепренцова Светлана Юрьевна, далее «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее - Договор), любому дееспособному физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик».

Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг.

В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является оплата «Заказчиком» услуг «Исполнителя», предусмотренных настоящим Договором.

1. Термины и определения

1.1. Оферта – предложение Исполнителя, адресованное дееспособному физическому лицу заключить договор на оказание платных информационно-консультационных услуг, перечень которых опубликован в сети Интернет на сайте veprencova.ru, на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

1.2. Сайт - совокупность веб-страниц, содержащих полную информацию о содержании, сроках, стоимости услуги, расположенные по адресу: veprencova.ru

1.3. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Вепренцова С.Ю. либо привлеченные ею третьи лица, обладающие необходимой квалификацией, которые также непосредственно оказывают информационно-консультационные услуги в рамках настоящего Договора.

1.4. Заказчик - физическое лицо, действующее от себя лично (Клиент) или в лице законного представителя несовершеннолетнего лица (далее именуемый в отдельности «Ребенок», а при совместном упоминании «Дети»), осуществивший акцепт оферты.

1.5. Заявка – выбранная на сайте Исполнителя категория предоставляемых услуг.

1.6. Консультационно-информационные услуги – услуги по индивидуальному, групповому психологическому консультированию, а также групповой супервизии по запросу Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии Сторон, по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем осложняющих жизнедеятельность Заказчика и в способствовании поддержанию и/или оптимизации психического здоровья и психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика

1.7. Психолог — физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности, имеющее высшее образование и/или прошедшее переподготовку в области психологии, оказывающее помощь и консультирование Заказчиков по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.) посредством очных и дистанционных встреч, без выписывания медицинских рецептов.

1.8. Иные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящей Оферты, толкуются сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику консультационно-информационных услуг. Консультационно-информационные услуги оказываются в форме очных или дистанционных консультационных сессий/ групповой терапии/ групповой супервизии/ тренингов/ семинаров и вебинаров по выбору Заказчика.

2.2. Исполнителем могут быть привлечены для оказания консультационно-информационных услуг третьи лица. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

2.3.Заказчик оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие услуги в соответствии с заявкой.

2.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.

2.5. Услуги оказываются Психологами в виде заранее согласованных с Заказчиком дистанционных встреч, с помощью мессенджеров или других программных средств.

2.6. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.

2. 7. Объем оказываемых услуг: количество консультационных сессий, длительность групповой терапии или групповой супервизии Заказчик выбирает самостоятельно на Сайте при оформлении заявки.

3. Общие условия оказания услуг

3.1. Текст Договора, содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить договор с любым дееспособным физическим лицом на указанных в тексте Договора условиях.

3.2. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в п. 11.2 настоящего Договора.

3.3. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.

3.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, размещенными на сайте veprencova.ru, спецификой функционирования системы и сайта, признает безусловную пригодность системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора, подтверждает, что является лицом, достигшим совершеннолетия на момент акцептования оферты, отсутствие хронических или острых заболеваний, требующих постоянного наблюдения у лечащих врачей, медицинского вмешательства.

3.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик, будучи законным представителем ребенка/детей, одновременно соглашается с правилами посещения (Приложение № 1 к настоящему Договору) (далее именуемые «Правила посещения»).

3.6. В отношении консультационных сессий:

3.6.1. Заказчик самостоятельно на сайте Исполнителя выбирает специалиста, дату, время и количество консультационных сессий, необходимых для приобретения, оформляет заявку и производит оплату услуг.

3.6.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения психологических консультационных сессий по направлению согласно запросу Заказчика. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.

3.6.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.6.4. В случае невозможности предоставления услуг в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате услуг.

3.6.5. Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются по каждой консультационной сессии отдельно. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультационной сессии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.

3.6.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультационной сессии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

3.7. В отношении групповой терапии/групповой супервизии:

3.7.1. Заказчик самостоятельно на сайте Исполнителя выбирает специалиста, длительность групповой терапии/групповой супервизии, оформляет заявку и производит оплату услуг.

3.7.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения групповой терапии/групповой супервизии по выбранному направлению. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.

3.7.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.7.4. При формировании Группы Исполнитель в срок не позднее чем за 3 (три) дня до предполагаемой даты начала проведения встречи групповой терапии уведомляет Заказчика о дате и времени проведения первой встречи по указанным Заказчиком контактным данным при оформлении заявки на Сайте.

3.7.5. В случае, если участник групповой терапии/групповой супервизии не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи групповой сессии/групповой супервизии не подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счет оплаты следующей встречи групповой терапии/групповой супервизии и не переносится.

3.7.6. Услуги в рамках групповой терапии/групповой супервизии оказываются и принимаются по каждой встрече отдельно. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой встречи групповой терапии/групповой супервизии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.

3.7.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой встречи групповой терапии/групповой супервизии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

4.Цена услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг и возможные способы оплаты опубликованы на сайте veprencova.ru.

 4.2. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.

4.3. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя посредством перечисления Заказчиком денежных средств в размере 100% от стоимости услуг. Платеж осуществляется моментально в случае наличия средств на платежной карте, достаточных для проведения оплаты или иным способом, предложенным платёжным агентом.

4.4. Оплата услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в пользу Исполнителя не позднее, чем за один день до дня начала оказания услуг. Иные условия могут быть оговорены с Исполнителем в индивидуальном порядке.

4.5. Подтверждением оплаты услуг по настоящему Договору следует считать факт поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. Сроки оказания услуг

5.1. Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг, предусмотренных Договором, в сроки указанные на сайте - veprencova.ru, или в сроки, оговоренные с Заказчиком.

5.2. Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются по каждой консультационной сессии отдельно. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультационной сессии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.

5.3. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг или приостановить начатый процесс оказания услуг в случаях, когда нарушение Заказчиком обязательств по Договору препятствует исполнению Договора Исполнителем.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель имеет право:

6.1.1. Привлекать для оказания консультационно-информационных услуг третьих лиц по своему выбору.

6.1.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

6.1.3. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг Психологами, предварительно известив об этом Заказчика и Психолога.

6.1.4. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.

6.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

6.1.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя с обеспечением анонимности Заказчика.

6.1.7. В случае невозможности оказания Услуг выбранным Заказчиком Психологом, предложить Заказчику другого Психолога.

6.2. Исполнитель обязуется:

6.2.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.

6.2.2. Сохранять конфиденциальность (анонимность) Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявки.

6.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

6.2.5. В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.

6.3. Психологи имеют право:

6.3.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.

6.3.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.

6.3.3. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае нарушения пунктов 6.6.9, 6.6.10, 6.6.16 настоящей Оферты Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком в ходе оказания Услуг положений настоящего Договора Психолог сообщает Исполнителю о таких нарушениях со стороны Заказчика. В таком случае оплаченные денежные средства за конкретную консультацию возврату Заказчику не подлежат.

6.4. Психолог обязуется:

6.4.1. Оказать услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.4.2. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6.5. Заказчик имеет право:

6.5.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и надлежащего качества.

6.5.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

6.6. Заказчик обязуется:

6.6.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость услуг в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.

6.6.2. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.

6.6.3. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

6.6.4. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.

6.6.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.

6.6.6. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать консультационные сессии/встречи групповой терапии или супервизии на аудио- и/или видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.

6.6.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.

6.6.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.

6.6.9. До начала оказания услуг информировать Исполнителя и Психологов о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер.

6.6.10. За 24 (двадцать четыре) часа до консультационной сессии/ групповой терапии, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.

6.6.11. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.

6.6.12. Самостоятельно выполнять задания Психологов в процессе оказания услуг.

6.6.13. Являться на консультационные сессии/встречи групповой терапии или супервизии с Психологом в согласованное время.

6.6.14. Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультационной сессии не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии. В случае, если Заказчик пропускает консультационную сессию в согласованное с Исполнителем время или уведомляет о переносе такой встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данную консультационную сессию денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующей консультационной сессии.

6.6.15. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.

6.6.16. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг: — соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, Психологам, а также иным участникам групповой терапии, не посягать на их честь и достоинство;

— не допускать агрессивного поведения во время получения услуг,

— не препятствовать Исполнителю, Психологам, а также иным участникам групповой терапии/супервизии при оказании услуг;

— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или другим участникам групповой терапии/супервизии;

— соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором;

— не появляться на консультационных сессиях/групповой терапии или супервизии с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя и участников групповой терапии/групповой супервизии;

— не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя или Психологов.

 

7. Изменение и расторжение договора

7.1. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания услуг Исполнителем.

7.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

— нарушения Заказчиком любой обязанности, установленной в п. 6.4.16. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;

— в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.

7.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств осуществляется при направлении претензий на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.

7.5. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:

— данные Заказчика (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);

— сумма оплаченных услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ);

— причины возврата;

— реквизиты для перевода денежных средств;

— дата, подпись и расшифровка;

— приложения (документ об оплате, иные документы).

7.6. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за услуги подлежит возврату Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и расходов, понесенных Исполнителем до момента получения заявления от Заказчика о расторжении договора в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. 

В фактически понесенные расходы, не подлежащие возврату, входят:

- расходы на банковские сервисы и банковские комиссии;

- расходы на технических специалистов;

- расходы на оплату работы привлеченных лиц;

- иные фактически понесенные расходы (бонусы, почтовые расходы и другие).

7.7. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.

8. Ответственность Исполнителя и Заказчика 

8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

8.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугой, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

8.3. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

8.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.

8.8 Все претензии Исполнителю направляются почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении и описью о вложении на адрес местонахождения. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

9.2. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п.9.1 Договора, они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения Исполнителя.

10. Форс-мажор

10.1. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от Сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящего договора.

10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11. Результат интеллектуальной деятельности

11.1. Все информационные материалы, предоставляемые Психологами Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Психологу.

11.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Психолога в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.

12. Обработка персональных данных

12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

12.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

Индивидуальный предприниматель Вепренцова Светлана Юрьевна 

ИНН – 772772504000

ОГРНИП – 314774631100379 

Расчетный счет - 40802810600000318755

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

ИНН банка - 7710140679

БИК банка - 044525974

Корреспондентский счет банка - 30101810145250000974

Юридический адрес банка:  127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я

Адрес регистрации:117042 г. Москва

Адрес электронной почты: 715@bk.ru

Приложение № 1

к Публичной оферте (предложению)

об оказании услуг – Правила посещения

Настоящие Правила посещения Психологического центра «Понимание» (далее – Правила), являются неотъемлемой частью Договора об оказании услуг, и регулируют отношения, возникающие при посещении Детьми, Сопровождающими и Клиентами Психологического центра.

Термины и определения:

ПЦ — Психологический центр;

Дети (Ребенок) — несовершеннолетние, посещающие тренинги, проводимые представителями ПЦ;

Сопровождающий — родители, близкие родственники, опекуны, обслуживающий персонал (няни, водители и т.д.) сопровождающие Детей на тренинги и забирающие их после окончания тренингов;

Законные представители – родители или опекуны Детей;

Клиент – совершеннолетние, посещающие консультации/группы/тренинги/семинары/вебинары, проводимые представителями ПЦ.

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила посещения распространяются без исключения на всех Детей, Сопровождающих, а также Клиентов.

1.2. Оплачивая услуги, Заказчик соглашается с настоящими Правилами.

1.3. Вход Сопровождающих в ПЦ возможен только в качестве сопровождающего одного или нескольких Детей, при этом тренинги проводятся без участия Сопровождающих.

2. Правила поведения в ПЦ. Права и обязанности посетителей – Детей, Сопровождающих и Клиентов.

2.1. Сопровождающие должны приводить Ребенка в ПЦ, а также встречать его после окончания тренингов. Сопровождающий обязан приводить Ребенка заранее и встречать сразу после окончания тренинга. Ребенок может приходить без сопровождения только по решению Законных представителей Детей, однако, Законные представители настоящим подтверждают, что несут всю ответственность за Детей до проведения тренингов и сразу после окончания тренингов.

2.2. Во время проведения тренингов Сопровождающие имеют право находится в зоне ожидания в ПЦ, однако, не должны мешать проведению тренинга (громко общаться, пытаться подсматривать, подслушивать и т.д.).

2.3. До начала участия в тренинге Законные представители и Клиент обязаны предоставить точную и полную информацию о наличии у Ребенка или Клиента психических или физических заболеваний, а также письменно проинструктировать представителей ПЦ о необходимых действиях в случае обострения заболевания в период отсутствия Сопровождающего Ребенка.

2.4. Каждый тренинг посещается Детьми с учетом возрастных особенностей и развития Ребенка. Представители ПЦ оставляют за собой исключительное право определять какую возрастную группу должен посещать Ребенок.

2.5. Представители ПЦ оставляют за собой право не допустить на занятия Ребенка или Клиента с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания без возврата оплаченных денежных средств.

2.6. Представители ПЦ оставляют за собой право отстранить от занятий Ребенка или Клиента в случае его неадекватного поведения, мешающего проведению занятий, без возврата оплаченных денежных средств.

2.7. Дети и Клиенты обязаны соблюдать правила, установленные при проведении тренингов, в соответствии с вводным инструктажем, который проводит представитель ПЦ на первом занятии.

2.8. При проведении тренинга присутствует минимум один представитель ПЦ. При этом, в случае необходимости, может проводится замена представителя ПЦ.

2.9. Клиенты, Дети и Сопровождающие обязаны бережно относиться к реквизиту, оборудованию и иному имуществу ПЦ.

2.10. После окончания тренинга Дети и Клиенты обязаны возвратить представителю ПЦ весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество ПЦ, используемое во время тренинга.

2.11. Клиенты и Дети не вправе производить фото- и видеосъемку во время проведения тренинга без разрешения представителей ПЦ.

2.12. Сопровождающий обязан обеспечить возможность связи с ним по мобильному телефону, указанному им в качестве контактного.

2.13. Сопровождающий не вправе предъявлять претензии к представителям ПЦ о ненадлежащем осуществлении присмотра, воспитания и ухода за Ребенком или по иным основаниям. В случае наличия у Сопровождающего претензии он должен предъявлять их в порядке, предусмотренном в п.7.4 Договора об оказании услуг.

3. В ПЦ запрещено:

3.1. Использовать самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и любые другие механические средства передвижения

3.2. Проносить на территорию ПЦ просроченные и не годные к употреблению продукты питания и напитки. В случае отравления Детей или Клиентов ответственность несут Клиенты или Законные представители Ребенка, принесшего подобные продукты.

3.3 Приносить и приводить на территорию ПЦ животных.

3.4 Курить, в том числе электронные сигареты 

3.5. Проходить на территорию ПЦ в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3.6. Проносить и распивать спиртные напитки

3.7. Проносить и употреблять наркотические вещества

3.8. Проносить предметы и вещества, запрещенные к обороту или ограниченные в обороте на территории РФ, в том числе огнестрельное и холодное оружие

3.9. Проносить и применять средства самообороны, способные нанести физический вред (в том числе газовые и перцовые баллончики, электрошокеры)

3.10. Применять физическую силу на территории ПЦ по отношению к Клиентам, Сопровождающим, Детям, представителям ПЦ

3.11. Повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, Сопровождающих, Клиентов, представителей ПЦ

3.12. Использовать нецензурную лексику на территории ПЦ.

3.13. Наносить вред имуществу других посетителей или имуществу ПЦ.

4. Ответственность

4.1. ПЦ не несет ответственности:

4.1.1. За сохранность одежды и другого имущества, оставленного на территории ПЦ.

4.1.2. За повреждения, нанесенные одежде во время нахождения Ребенка или Клиента в ПЦ.

4.1.3. За вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Ребенка или Клиента при отсутствии вины представителей ПЦ.

4.1.4. За Детей, оставленных без присмотра вне проведения тренинга.

4.1.5. За несоответствие и неполноту сведений, предоставленных Сопровождающими или Клиентами.

4.2. В случае нанесения ущерба имуществу ПЦ Клиентом, Сопровождающим или Ребенком, Клиент или соответственно Сопровождающий обязан возместить такой ущерб.

5. Прочее

5.1. В случае нарушения настоящих Правил администрация ПЦ вправе досрочно прекратить пребывание данных посетителей в ПЦ, при этом стоимость оплаченных тренингов не подлежит возврату.

5.2. В случае неадекватного поведения Клиента, Ребенка или Сопровождающего (при агрессивном поведении по отношению к другим посетителям, создании опасности причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу третьих лиц или причинению такого вреда) администрация ПЦ вправе досрочно прекратить пребывание данных посетителей в ПЦ, при этом стоимость оплаченных тренингов не подлежит возврату. Если Ребенка не забрали из ПЦ после окончания времени работы ПЦ и Сопровождающий не явился в течение 30 минут после связи с ним или не отвечает по указанному им номеру телефона, администрация ПЦ вправе передать Ребенка полиции.

5.3. В случае необходимости представитель ПЦ вправе оказать Клиенту или Ребенку первую помощь (которая не является профессиональной медицинской помощью) или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информировать об этом Сопровождающего.

5.4. Клиент и Сопровождающий дает свое согласие ПЦ на использование изображения Клиента или соответственно сопровождаемого Сопровождающим Ребенка, если такое изображение было получено ПЦ во время посещения ими ПЦ.

5.5. Администрация ПЦ вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, уведомляя об изменениях Заказчика с действующим договором, посредством указанных средств связи.